Dasar Privasi Raja95 – Perlindungan Data Peribadi Ahli

1Pengenalan & Skop Dasar Ini

Raja95 memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami pegang. Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform kami, anda mempercayakan kami dengan maklumat peribadi anda. Kami tidak mengambil tanggungjawab ini dengan mudah.

Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas:

• Apakah data peribadi yang kami kumpul daripada anda dan mengapa.
• Bagaimana kami menggunakan dan memproses data tersebut.
• Dengan siapa kami berkongsi data anda dan dalam keadaan apa.
• Hak-hak anda berkenaan data peribadi yang kami pegang.
• Cara anda boleh menghubungi kami untuk pertanyaan berkaitan privasi.

Dasar ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang disediakan oleh raja95, termasuk laman web raja95.fun, aplikasi mudah alih Android dan iOS, serta semua saluran sokongan pelanggan kami. Dengan menggunakan mana-mana perkhidmatan ini, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini.

2Data Peribadi Yang Kami Kumpul

Raja95 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil, dan berkualiti tinggi. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kami tidak mengumpul kategori data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, atau pandangan politik kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

3Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Raja95 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun: Mewujudkan, mengesahkan, dan mengekalkan akaun ahli anda dengan selamat.
• Pemprosesan transaksi: Memproses semua deposit dan pengeluaran dengan tepat dan selamat mengikut arahan anda.
• Pencegahan penipuan: Mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau penyalahgunaan platform.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan di bawah undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, termasuk pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diperlukan.
• Peribadikan pengalaman: Menyesuaikan kandungan, promosi, dan cadangan permainan mengikut keutamaan anda — hanya jika anda bersetuju.
• Sokongan pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan, dan isu teknikal dengan cepat dan berkesan.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah judi dan menawarkan bantuan yang sesuai.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis data penggunaan secara agregat (tanpa pengecaman individu) untuk menambah baik platform dan pengalaman pengguna.

4Perkongsian & Pendedahan Data

Raja95 tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu:

• Pembekal pembayaran: Data kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pembekal pembayaran yang diluluskan semata-mata untuk memproses transaksi anda. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Pembekal perkhidmatan teknologi: Rakan kongsi teknikal seperti penyedia infrastruktur awan yang membantu kami menjalankan platform — hanya data minimum yang diperlukan dikongsi dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan.
• Pihak berkuasa: Apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau permintaan sah daripada agensi penguatkuasaan undang-undang.
• Pencegahan penipuan: Dalam kes penipuan yang disyaki, maklumat terhad mungkin dikongsi dengan institusi kewangan atau pihak berkuasa berkaitan untuk tujuan siasatan.

Dalam semua kes perkongsian data, raja95 memastikan bahawa pihak penerima mempunyai langkah-langkah perlindungan data yang mencukupi dan hanya menggunakan data tersebut untuk tujuan yang dinyatakan.

5Keselamatan & Perlindungan Data

Kami melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan data dalam perjalanan menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit.
• Penyulitan data yang tersimpan dalam pangkalan data menggunakan algoritma penyulitan bersepadu industri.
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses akaun dan panel pengurusan dalaman.
• Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 dengan sistem pengesanan pencerobohan automatik.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas.
• Kawalan akses berasaskan peranan yang memastikan kakitangan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka.
• Pelan tindak balas insiden yang telah diuji untuk memastikan respons pantas sekiranya berlaku pelanggaran data.

Walaupun tiada sistem keselamatan yang sempurna sepenuhnya, raja95 komited untuk menggunakan amalan terbaik industri bagi melindungi data anda dari ancaman dalaman dan luaran.

6Kuki & Teknologi Penjejakan

Laman web dan aplikasi raja95 menggunakan kuki (cookies) serta teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki fungsi: Mengingati pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat untuk tujuan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengurus atau mematikan kuki yang tidak penting melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu diingat bahawa mematikan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah bahagian platform.

7Hak-Hak Anda Sebagai Ahli

Di bawah PDPA Malaysia dan dasar raja95, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.

8Pengekalan & Tempoh Penyimpanan Data

Raja95 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Prinsip am pengekalan data kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif ditambah tempoh yang diperlukan untuk tujuan audit dan pematuhan undang-undang.
• Data transaksi kewangan: Disimpan selama minimum tujuh (7) tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Data KYC & pengesahan identiti: Disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh peraturan pencegahan pengubahan wang haram (AML) yang berkuat kuasa.
• Rekod komunikasi sokongan: Disimpan selama tiga (3) tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data akaun yang ditutup: Sebahagian data mungkin dikekalkan selepas penutupan akaun untuk tempoh yang ditetapkan undang-undang sebelum dipadam secara selamat.

Selepas tamat tempoh pengekalan, data dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan atau diakses semula.

9Pautan & Perkhidmatan Pihak Ketiga

Platform raja95 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal pembayaran. Dasar Privasi ini tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.

Kami mengesyorkan anda membaca dasar privasi setiap laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang anda lawati atau gunakan melalui platform kami. Raja95 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga.

Pembekal pembayaran yang bersepadu dengan platform raja95 mempunyai dasar privasi dan piawaian keselamatan mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami hanya bekerjasama dengan pembekal yang mematuhi piawaian keselamatan industri yang diiktiraf.

10Perlindungan Kanak-Kanak

Platform raja95 adalah untuk golongan dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak tanpa pengesahan persetujuan ibu bapa yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Sekiranya anda percaya bahawa anak anda atau mana-mana individu di bawah umur telah mendaftar di platform kami, sila hubungi kami dengan segera supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya.

11Perubahan Kepada Dasar Privasi Ini

Raja95 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau perkembangan teknologi.

Apabila kami membuat perubahan yang ketara kepada Dasar Privasi ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini.
• Menghantar notifikasi kepada semua ahli berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam aplikasi.
• Memaparkan notis menonjol di laman utama platform selama tempoh yang munasabah.

Penggunaan berterusan platform raja95 selepas perubahan dasar berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

12Hubungi Pegawai Perlindungan Data Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak-hak privasi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) raja95 sedia membantu.

• E-mel Privasi: [email protected]
• E-mel Sokongan Am: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform raja95

Kami berkomited untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 14 hari bekerja. Untuk permintaan berkaitan penggunaan hak PDPA, tempoh pemprosesan adalah sehingga 30 hari bekerja seperti yang diperuntukkan oleh undang-undang.

Untuk maklumat lanjut tentang peraturan penggunaan platform, sila layari halaman Terma dan Syarat kami. Untuk panduan bermain secara sihat dan bertanggungjawab, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.